修理・アフターサービス

■保証について
ご購入日から一年間、修理対応させていただきます。
※修理内容によって有償、修理不可の場合もございます。
※販売証明書(保証書)を紛失された場合、いかなる理由においても修理を承ることができませんので、大切に保管いただきますようお願い申し上げます。

■修理の流れ
JERASの製品に関する各種修理は、公式LINEより承っております。
担当者より修理の詳細について、個別にご対応させていただきます。
弊社に商品をご配送いただく際は、配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、補償付き追跡可能な配送(簡易書留や宅配便など)で下記宛先までお送りください。
公式LINEにて事前問い合わせがなく配送いただいた場合、お受け取りができず伝票に記載のある住所に着払いにてご返送させていただきます。

〒106-0032 東京都港区六本木7-12-2 R7ビルディング
株式会社アルカディア JERAS修理担当部署宛て
公式LINEからのご連絡はこちら

■修理費用
具体的な修理費用につきましては、商品を返送いただき、弊社で確認したのちご連絡させていただきます。
事前に修理費用は分かりかねますのでご了承くださいませ。
尚、見積り後、修理せずにご返送の場合は、着払いにてご指定住所へ配送させていただきます。

■修理にかかる日数
修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の商品を確認後にご案内させていただきます。